Урок 1. Относительность. Культура
Урок 2. Вербальная и невербальная коммуникация в контексте ККК
Урок 3. Стереотипы и их место в ККК. Успешная и эффективная ККК
После изучения этого модуля вы научитесь:
• Учитывать культурные особенности партнёров и коллег, что поможет выстраивать эффективный диалог
• Анализировать невербальные сигналы, отличные от привычных вам, и корректно реагировать на них
• Преодолевать стереотипы и барьеры, формируя доверительные отношения с представителями различных культур
Как именно это поможет в работе в цифрах:
• На 35% увеличивается успешность переговоров с международными партнёрами, благодаря учёту культурных отличий
• На 20% быстрее достигаются договорённости при работе в мультикультурных командах, что экономит и время, и ресурсы